序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇企業信息化的重要性范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

本文從國家西部大開發和一帶一路戰略規劃部署及港口企業業務目標、核心競爭力等方面，論述了建設港口管理信息系統的必要性和重要性，初步設計了信息系統規劃的模型，從而提升碼頭能夠科學化管理水平。

［關鍵詞］

港口企業；信息化；管理系統

國家西部大開發和一帶一路戰略規劃部署，明確重慶是中國重要的中心城市、國家歷史文化名城、長江上游地區的經濟中心、航運中心、國家重要的現代制造業基地、中西部綜合交通樞紐、城鄉統籌的特大型城市。重慶市委、市政府把握現代物流業發展的態勢，立足重慶市的區位優勢和產業特點，提出了初步建設成長江上游現代物流中心框架。重慶港口企業面臨歷史性的發展機遇，將在重慶打造長江上游現代物流中心戰略中扮演更重要的角色。

一、重慶港口企業建立信息化管理系統的緊迫性

全球港口正在從第二代港口向第三代和第四代港口轉型和升級，經營模式從粗放式投入、數量型增長、低端向精細化、高增值服務和高端領域轉型，管理由僵化低效向務實高效和科學化轉型。作為重慶市的港口企業，決定了社會效益和經濟效益的有機結合是它們的核心價值取向。重慶港口企業需走內涵式發展的道路，通過改善內部運營管理，挖掘潛能，創造良好的經濟效益，并在重慶的經濟建設中發揮更大的作用。當前，碼頭裝卸、堆存業務日趨標準化，碼頭業務正朝著類似流水線方向發展。此種環境下，碼頭操作必然采用一切可利用的信息技術提高碼頭的信息處理能力、提高裝卸效率、合理利用堆場。因此，全球集裝箱碼頭已成為各種尖端信息技術的應用舞臺。可以說，碼頭信息化建設對提升港口營運效率至關重要。重慶港口建設如火如荼，碼頭操作信息開發建設也刻不容緩。

二、重慶港口企業信息化管理存在的問題與挑戰

碼頭內部業務關系復雜，涉及到碼頭與客戶、碼頭與監管當局、碼頭與集團等方方面面的業務協同及信息對接，開發碼頭信息系統將是一個系統工程，需要一個清晰的發展思路，進行統籌考慮。故既需要依靠內部業務骨干和IT管理骨干的力量，也需專業的機構進行整體規劃，并能指導后續的系統開發項目的招投標工作，以適應公司業務規模的發展和公司組織結構、業務模式的調整。亟需繪制一個整體的港口信息化發展藍圖。隨著周邊港口的迅速發展，考慮到未來港口發展的趨勢，目前重慶港口發展仍存在著以下幾點問題和相應的挑戰：港口硬件設施正在建設當中，軟件設施及管理水平極待提高；作為內河航線，通航能力不足；港口集疏運系統有待完善；多式聯運體系尚未建立；港口經濟結構不盡合理；港口物流服務功能單一。因此，通過完善港口基礎設施，提升港口軟件設施及管理水平，拓展港口功能，全面提升核心港口競爭力是重慶港未來發展的必然選擇。

三、經濟全球化下重慶港口企業實現信息化管理的價值

綜上分析，基于現代港口的發展趨勢，全球化下港口物流價值鏈中對臨港物流園的要求，結合我國及重慶港的發展機遇、挑戰，未來重慶要發展就必須注意兩方面：第一，提高港口的吸引力。要根據現代物流發展需要，通過完善港口功能配套，進而提升港口的核心競爭力，從而吸引貨物通過重慶港來操作。第二，采取主動的態度和做法。順應沿海地區產業向重慶等西部地區轉移的趨勢，吸引有影響力的龍頭企業使用重慶港口作為進出港通道，通過提高對客戶的服務水平，幫助企業降低生產成本，并由此獲得競爭優勢。

四、重慶港口信息化解決初步方案

先進的信息平臺是港口專業化服務與管理的重要手段，并輔助港口為其服務對象提供更多增值服務。重慶港口企業可通過“港口信息平臺”建設，打造服務港口、上下游企業及政府監管部門，并與國際接軌的“智能多式聯運電子物流平臺”，優化港口作業流程，降低港口物流成本，提升港口整體競爭力。在滿足海關、檢驗檢疫、經貿部門、交通部門信息化管理要求的前提下，結合重慶地區物流信息系統現狀，在實施方案時將考慮其前瞻性和系統兼容性，打造一個能適應現代港口運營管理要求的高水準信息化管理平臺。

考慮到信息平臺建設越來越趨向于資源集中和共享化，以一個信息平臺為中心，各政府部門和企業主體共同從平臺錄入或獲取所需要的信息，全信息化作業，既節約時間和費用成本，又便于集中管理。因此建議信息系統平臺除港口業務管理功能外，預留接口與電子口岸平臺連接，為企業及政府部門提供高效便利的信息服務（見圖1）。

篇(2)

(一)實施信息化戰略是中小企業生存發展的必要條件。中小企業是國內最活躍的經濟體之一，但其存在的平均壽命卻不長。據《中國中小企業人力資源管理白皮書》調查顯示，我國中小企業平均壽命僅2．9年，遠低于西方國家7年的平均壽命。與大型企業相比，中小企業由于資金不足、人才缺失、觀念落后、管理結構簡單、銷售渠道狹小等因素，制約著其發展，競爭力明顯不強。然而中小企業的靈活性和適應性又是與生俱來的。同時，他們又具備勞動力成本低、敢于承擔風險和勇于開拓等大型企業無法比擬的優勢。中小企業實施信息化戰略，有利于改變我國中小企業長期以家族管理模式為主的過度集權的決策體制，提高決策質量，從而降低企業風險;可以通過internet不受時間和地域的限制，及時與客戶進行有效的溝通和交流，既達到推介和宣傳自己的產品和服務的目的，又便于掌握同行的實際情況，還可以根據顧客的需求做出改變，提高顧客滿意率和服務質量，爭取更多的市場份額;可以利用現代信息技術代替人的體力勞動和腦力勞動，更高效的實現資源共享、降低成本、改善經營管理，提高新產品研發能力，最終達到增強企業競爭力、屹立于激烈的商業之林不斷發展壯大的目的。

(二)中小企業實施信息化戰略是促進國民經濟持續健康發展的客觀需要。原全國工商聯主席經叔平曾經說過∶“我國中小企業對國民經濟的貢獻率不斷上升，特別是在擴大就業、滿足人們多樣化和個性化需求、實現社會專業化協作、培育企業家、進行技術創新等方面發揮出日益重要的優勢和作用。”在2000年初，國家經貿委聯合信息產業部、科技部共同發起了“企業信息化工程”，如果僅僅是大企業參與，不足以推動整個企業界的信息化進程，將有悖于工程初期的設想;而占國民經濟比重大多數份額的中小企業，他們信息化能力建設的水平將影響整個企業信息化的進程，從而促進我國國民經濟的持續、健康、有序發展。

二、中小企業如果能正確認識到實施信息化戰略的理論和現實意義，那么今后信息化戰略如何推進呢?

一是要實現企業戰略與信息化戰略的融合從現實來看，企業實施信息化戰略與企業戰略不是孤立的、相互排斥的，而是相輔相成、相互影響的。一方面，企業戰略是一個企業發展的總綱，起決定性作用。信息化的制定要由企業戰略驅動，符合企業長遠發展的愿景，服從并服務于企業發展的目標與方向。另一方面，企業通過信息技術的應用，貫徹于企業各業務單元和各功能戰略中，獲取更強的競爭力，從而成為助推企業發展的船槳和改變企業戰略方向的羅盤。所以說，企業戰略應與信息化戰略保持高度一致、同步互動，企業在考慮自身發展戰略的同時注重使用信息化手段，實現信息化戰略與企業戰略的有機融合。

二是要注重培養，打造復合型人才當今世界的競爭是人才的競爭，同樣，中小企業實施信息化的成敗也要依賴人才的力量，需要一批既善于經營管理又懂得現代信息技術容易接納和吸收先進管理理念的復合型人才。中小企業要制定行之有效的措施和方案，加大資金投入對信息系統開發人員和操作員工進行培訓。培訓的方式有兩種:一是聘請專家學者和系統開發商進行座談、授課;二是選派員工到專業培訓機構或者大中專院校進修，以便系統的學習信息化知識架構、企業管理理念和各系統的集成。

三是要重組業務流程，實現各系統的集成許多中小企業仍舊采用傳統的金字塔型的組織結構和各自獨立的業務流程去駕馭信息化，事實證明這樣的信息化戰略最終都走向了失敗。因此，中小企業在實施信息化戰略前，必須對業務流程進行一次重組和再造，將內含的各種信息流整合成一個有機的整體，通過各種信息流要素的競爭、互補以及協同作用，優化并提升企業信息化整體的結構和效能。

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[關鍵詞] 企業信息化；綜合評價；層次分析法

[中圖分類號] F259.27 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）07- 0051- 02

21世紀是信息技術高速發展和廣泛應用的世紀，其對企業的信息化建設提出了很高的要求。企業在信息化建設的過程中，如何準確地評價其信息化建設取得的成效，如何精確地定位阻礙企業信息化進一步深化和提升的關鍵節點？這些問題一直是困擾企業信息化建設、需要迫切解決的現實問題。本文針對這一現狀，擬采用層次分析法和模糊理論來構建企業信息化水平綜合評價模型。

1 企業信息化水平綜合評價指標體系建立的原則

（1）系統性。評價指標應針對企業內部、外部環境涉及的各種因素，從系統的角度進行設置，反映其信息化水平的全貌。

（2）全面性。評價指標必須如實全面地反映信息化的現狀，不僅包含物質方面的因素，也要包含諸如人員素質、企業文化等精神方面的因素。

（3）客觀性。定性分析與定量分析相結合，其中定量分析是準確評價企業信息化水平的關鍵。

（4）簡約性。評價指標要具有一定的綜合性，指標之間的邏輯聯系要強。

（5）延續性。評價指標不僅可在時間上延續，而且可以在內容上拓展。

（6）動態性。評價指標應具有動態性，以便準確地反映信息化水平的實際狀況。

（7）可操作性。評價指標應盡量與現有數據銜接，必要的新指標應定義明確，便于數據采集。

2 企業信息化水平評價指標

我們將信息化水平評價指標劃分為信息化基礎、信息化應用、信息化效能3個一級指標，以及若干下級指標。具體見表1～表3。

3 企業信息化水平綜合評價模型

由于各個指標層級分明，故本文采用層次分析法 （Analytic Hierarchy Process，AHP）來進行指標的篩選和權重的確定；另外，由于部分指標主觀性較強，無法直接量化，所以本文采用模糊數學的方法來進行定性與定量之間的轉化。具體步驟如下：

（1）確定評價對象集：X={x1，x2，x3，…，xn}。根據前面的分析可以知道，企業信息化評價體系包括信息化基礎、信息化應用和信息化效能3個一級指標，每個一級指標的下級指標可以參見表1～表3。

（2）確定評價等級：V={v1，v2，v3，…，vm}。建議評價對象的評語集V={v1，v2，v3，…，vm}={不合格，合格，中等，良好，優秀}，即等級的集合，每個等級可對應一個模糊子集。

（3）確定評價的指標集：U={u1，u2，u3，…，un}。

（4）確定判斷矩陣：

R=（rij）n×m=r11 r12 … r1mr21 r22 … r2mrn1 rn2 … rnm，（i=1，2，…，n；j=1，2，…，m），rij表示第i個因素在第j個評定等級上的隸屬度。

（5）利用層次分析法確定各級評價因素的權重系數：W={w1，w2，…，wn}。首先建立層次結構模型，將影響因素集分層；同一層次的各因素關于上一層次中某一準則的重要性進行兩兩比較，構造判斷矩陣，判斷與量化各因素間影響程度大小；計算權向量并做一致性檢驗，即層次單排序及其一致性的檢驗；計算組合權向量，做組合一致性檢驗并進行排序，即層次總排序。

（6）選擇適當的合成算法，建立評判模型，進行綜合評判。模型為B=W?R。然后進行評判指標處理，得到評判指標歸一化的評判結果。

4 結束語

本文針對準確評價企業信息化成效的重要性和特殊性，以企業信息化水平評價指標體系為基礎，采用層析分析法和模糊理論等多種方法，完整地提供了一個客觀有效的企業信息化水平綜合評價模型。該模型對于企業準確評價其信息化建設的成效，找出信息化發展中存在的問題，進一步推動企業信息化的建設與發展具有重要的意義。

主要參考文獻

[1]金勇.企業信息化評價指標體系及其評價方法[J].科技進步與對策，2009（4）：122-123.

[2]朱喜喜.遼寧現代物流產業發展的思考和建議[J]. 北方交通，2010（5）：225- 227.

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[關鍵詞]信息 技術　企業管理

新經濟時代，信息化的概念已漸入人心。信息化按層次劃分，分為領域信息化、區域信息化和企業信息化；按經濟行為主體劃分，分為政府信息化、企業信息化和家庭信息化。可見，無論是怎樣劃分，企業信息化在其中的地位是不容質疑的，企業信息化建設是信息化的主體，是當前信息化的工作重點。自20世紀80年代以來，隨著全球信息技術的飛速發展，特別是互聯網的出現和普及，信息技術迅速地滲透到社會經濟的各個領域，其間，企業信息化的重要性也越來越凸現出來。信息化水平已經成為新經濟時代衡量一個國家和地區綜合實力的重要標志，已經引起了世界各國的普遍關注。信息化水平的低下，不僅將影響到企業的競爭力，而且還會影響到整個國家的競爭力。

一、信息化管理在國際社會中的應用與發展

從企業自身來看，企業信息化建設，是實現管理創新的重要途徑，是解決當前企業管理中突出問題的有效措施，是提高企業整體素質的需要，是增強企業的國際競爭力的需要。從對國民經濟的作用來看，企業是工業化的主體，企業信息化是國民經濟和社會信息化的核心。企業作為社會經濟的基本單元，其信息化應用水平是國家信息化建設的關鍵，也直接影響到國民經濟的均衡發展和社會生產力的提高。可以說，企業信息化是國民經濟信息化的基礎。

20世紀90年代以來，美國經濟持續增長，原因之一是信息技術及其相關產業的高速發展，具體體現

在企業信息化水平的迅速提高和信息技術應用的迅速普及。眾多的企業通過應用計算機網絡技術，使其競爭優勢得到加強，競爭力明顯提高，如通用電氣、福特公司等產業巨頭，通過網上的原材料采購和銷售，降低采購成本和銷售成本達20％～30％。

加入WTO為中國企業帶來最直接的影響就是全球化的競爭。企業將更多地融人世界經濟，加快推進企業信息化，是我國企業參與國際市場競爭，實現全球資源與市場共享的重要條件。

二、我國企業實行信息化管理現狀

隨著世界經濟一體化、網絡經濟、信息社會的到來，企業要想在世界范圍的競爭中取勝，必須實現信息化。企業信息化如此重要，但目前我國企業信息化現狀令人擔憂。當前中國企業工作中的薄弱環節是經營觀念陳舊，管理基礎、管理手段和方式落后等問題還普遍存在，這些問題已嚴重制約企業經濟效益的改善和市場競爭能力的提高。我國企業信息化水平較低，企業電子商務進展緩慢，國民的信息化意識不強，相當數量企業信息管理水平低；信息化建設的投入不足；利用網絡開發商務活動的企業甚少；企業信息化建設成本高；企業電子商務進展緩慢；缺乏統一規劃和標準，法律法規不完善。中國企業與國外企業相比較在資金、技術、管理水平、經營理念等許多方面存在很大的差距。

據不完全統計，我國實現上網的企業只占到所有企業的20％～30％，利用網絡開展經營活動的企業就更少。在實現上網的企業中，多數所做的工作也僅是在網上開設了主頁和E—mail地址，既沒有充分利用網絡資源，更沒有借助網絡開展商務活動，有的企業網站長時間不更新信息，成為名副其實的“空站”。相比之下，美國有60％的小企業、80％的中型企業、90％以上的大企業已借助互聯網廣泛開展商務活動，企業已有近70％的業務行為是在互聯網上完成的，在歐洲企業也有近50％的業務行為在網上完成。

有關資料顯示，目前我國300家重點企業中，有70％的企業對信息化投資不足，其用于信息技術和設備的投資只占總資產的0.3％，與發達國家大企業在信息化方面的投資占總資產8％的水平差距甚遠。

此外，300家企業中也只有70％的企業接通了互聯網，電子商務等網絡應用尚未普遍開展起來，與電子商務配套的信息系統嚴重缺乏。而電子商務是信息化建設的具體應用，因而，我國企業信息化建設水平、深度以及廣度均有限。

我國企業在信息化的意識上也存在問題，尤其是那些中小企業，還不能系統地了解信息化建設的知識，還不能從企業發展的戰略高度認識信息化的重要性。此外，我國各地區、各行業及不同規模的企業信息化建設與應用水平極不平衡。

三、我國企業實行信息化管理路徑

企業信息化建設已成為帶動中國企業創新和升級的突破口，在提高企業管理水平、促進管理現代化、轉換經營機制、建立現代企業制度、有效降低成本、加快技術進步、增強市場競爭力、提高經濟效益等方面都有著現實和深遠的意義。

實際上，“企業信息化”是指“通過對信息技術的應用，開發和使用企業的信息資源，提高管理水平、開發能力、經營水平的過程。”企業信息化從發展程度看，分為三個階段：一是利用計算機實現對產品生產制造過程的自動控制；二是利用計算機系統實現企業內部管理的系統化；三是利用互聯網開展電子商務。

信息化定義本身就是應用信息技術于各行各業，如農業、工業等行業都應充分利用現代信息技術，從而使傳統產業降低成本，提高效率。信息化并不是說大家都要來生產計算機、都來建設網絡，而是指如何把這些技術用好。企業亦然。

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中小企業作為一個規模龐大的群體在整個國民經濟建設中起到十分重要的作用。中小企業信息化程度的高低直接關系到整個國家信息化的水平，中小企業要想繼續生存并得以發展，信息化建設勢在必行，信息化建設將成為中小企業獲取競爭優勢的最終選擇。

一、我國中小企業信息化建設中存在的問題

1.認識不夠,存在誤區

盡管目前我國很多企業都不同程度開展了信息化建設,但他們并非全都對什么是企業信息化、如何實施信息化有透徹的了解。以至在認識上存在誤區:認為擁有電腦、擁有企業網站、建一個財務管理系統就算實現信息化了。沒有認識到企業信息化不僅涉及大量的投入和技術變革,而且還涉及到企業的業務與管理流程、組織結構、管理制度等一系列問題。

2.信息化建設投入不足，有效人力資源不足

中小企業要實施信息化, 要投入大量的人力、物力和財力, 也要引進和留住高級IT人才。 在現階段,中小企業自身規模較小,資信度差,抵押資產少,融資渠道少,融資難度大,資金短缺是中小企業的普遍困難。另外，很多中小企業對硬件的投資占到整個信息化投資的80%以上,而配套軟件投入相對滯后。管理也需要高素質的人力資源, 這對眾多中小企業來說是道難以逾越的門檻。企業信息化的實施需要大量資金, 運行系統的維護由于自身條件限制, 中小企業很難找到或留住一批既懂信息技術又懂企業管理的復合型人才, 這直接影響中小企業的信息化進程。

3.服務有限,環境較差

中小企業管理程序變動很大,限制了企業管理軟件在中小企業中的應用。由于我國軟件產業發展自身的局限,目前市場上的中小企業信息化解決方案過于昂貴。為中小企業量身定制的管理軟件產品還不多或者不能很好滿足中小企業的實際需求,軟件企業對中小企業的售后服務也沒有跟上。國外企業管理軟件存在“水土不服”等問題,很難為中小企業所接受。以中小企業信息化為特長的咨詢機構極少,專業從事企業信息化工程的監機構太少,導致中小企業信息化項目質量無法保證。此外,電子支付、信息安全、物流配送、社會信用體系等問題使企業認為現在還不是開展信息化的最佳時機。

二、中小企業實施信息化建設的對策

1.強化中小企業管理者與員工的信息化意識

中小企業要轉變觀念,認識到開展信息化的重要性和迫切性。信息化強調的不僅是計算機軟硬件,更強調人、管理、技術之間的有機集成[5],其中“人”是第一位的因素,特別是企業的領導層,一定要對信息化有正確和足夠的重視。要建設好企業的信息化,企業經營者是關鍵,因此必須讓企業經營者認識到企業信息化的重要性。在實施過程中要對員工進行信息化方面的培訓, 重視員工基本IT 技能培訓培訓企業自己的信息化人才。這方面,政府要擔當主要角色,大力開展信息化知識的宣傳、培訓和推廣。只有這樣,才能順利推進中小企業信息化進程。

2．中小企業企業信息化應以點帶面，找準信息技術應用的切入點、突破口

中小企業由于在資金、人才和技術方面困難，很難一次性地在所有領域全面推廣信息技術的應用。因此，應當采取以點帶面，逐步擴展的策略，找準信息技術應用的切入點。企業可以對自身的價值鏈過程進行分析，找到最能實現最終產品或服務的價值增值的環節，并首先建立相應的信息系統對該環節提供支持；此外，還可對各種競爭力量進行分析，找到適合自己彩的競爭戰略，并建立相應的信息支持系統。推進企業信息化成功與否，很重要的一條就是要建立現代企業制度，調整企業組織結構，改變企業經營方式和吸收新的企業管理理念。

3.利用內部網絡、電子商務

中小企業信息化的基本目的在于增進信息交流,包括公司內的信息交流,這是通過內部網絡連通實現的；另外，企業上網是企業信息化建設的重要內容,企業網站在現代及未來的資訊社會將成為不可缺少的企業識別標志之一。由于因特網在全球迅速普及,建立企業門戶網站,這樣不僅可以展示企業形象,提高知名度,而且更有助于加強企業與社會之間的信息聯系、溝通及互動交流。

企業信息化建設任務重,覆蓋面廣,工作點多,信息化的真正優勢在于集成效益,然而對中小企業來說,這還是數字化遠期目標。隨著業務規模和運行規范化的發展,必然要過渡到集成階段。因此,信息化不能搞一蹴而就,它是與企業一起成長的同步過程。

參考文獻：

[1]吳巖:我國中小企業信息化建設現狀、問題和策略.經濟師，2005（2）

[2]鄔雪芬:中小企業信息化建設對策.經濟師,2002（12）

[3]汪浩:中小企業信息化建設中存在的問題與解決辦法.合肥學院學報，2005（8）

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一直以來，我國中小企業在促進經濟社會發展、吸納就業、增加財政收入、擴大對外開放和保持社會穩定方面發揮著不可替代的作用。而中小企業中的企業，在社會經濟活動中的表現日益活躍，現已成為中國經濟最具活力和潛力的經濟形態。中小企業量多面廣，已經滲透到社會各個行業，專業分工程度極高，需求導向性非常明顯，市場的微小變化都有可能觸動它們最敏感的神經，它們必須不斷捕捉市場商機，以差異化的服務來滿足多樣化的需求。作為市場變化的“晴雨表”,信息就成為中小企業賴以生存的元素，正確的信息可以為企業帶來收益，一個錯誤的信息就有可能讓企業經營失敗，一蹶不振。

一、問題提出

21世紀是信息經濟和知識經濟的時代，市場競爭的內容由質量的競爭轉向了速度的競爭、信息的競爭和知識的競爭，市場競爭的范圍也由地區擴展到了全球范圍。面對經濟大潮的沖擊，各個國家的企業都不可避免地感到壓力和危機。企業如果不能及時調整自身發展戰略，搶占戰略制高點，則其后果堪憂。據統計，到2010年底，我國中小企業的數量已接近5000萬家，這些中小企業存在著一定的普遍特征：資金不是十分雄厚，管理不是非常完善，信息化基礎普遍較差，面臨著異常激烈的市場競爭。中小企業是國民經濟的重要組成部分，是一個富有活力的經濟群體。

這近5000萬家中小企業占我國企業數的99%以上，中小企業不斷實現創新發展，直接關系整個國民經濟的可持續發展。中小企業是我國國民經濟的基本單元，實現中小企業信息化，將有效地推動產業結構調整和產業優化升級，促進形成國民經濟信息化，對建設社會主義強國具有非常重要的意義；推進中小企業信息化是促進我國經濟增長，建立和諧社會的重要手段；是實現我國工業跨越式發展的必由之路；普及中小企業信息化是增強綜合競爭力的強大基礎與動力，同時也將有效地促進大學生就業，提升企業管理水平，優化社會人力資源結構。

二、我國中小企業信息化管理中存在的問題

（一）企業信息化管理認識不足

信息化觀念落后是制約我國中小企業信息化的首要因素。在我國，中小企業的很多經營者信息化觀念淡薄，有的不完全知道信息化概念，不懂得企業信息化的戰略價值和重要意義，表現為以下幾種情況：有的經營者對信息化建設的意義和重要性認識不足，態度冷淡，認為可有可無，對推進信息化不積極。因此在信息化建設過程中投入的人力、物力和財力都明顯的不足，造成很多中小企業對企業信息化持等待、觀望、慢慢來的消極態度。有的經營者對信息化項目期望值過高，把信息化等同于技術改造，甚至僅僅把它看成是純技術的問題，如讓技術部門主持信息化、盲目追求軟件的高檔次和高功能、沒有意識到行業性限制，這使得企業的信息化工作難以迅速推進。當企業信息化進行到一定程度，需要進行企業管理制度、組織機構、運行機制的深層次變革時，多年形成的運作模式和企業文化、長期的配銷體系、基礎設施合計品牌認知等，仍慣性作用于企業管理活動，牽制并阻礙企業向信息化更高水平邁進。

（二）企業信息化投資不合理

我國中小企業本身存在著資金拖欠、自有資金周轉較慢、企業融資困難等問題，加上企業自身經營風險高，造成企業資金相對缺少，最后資金短缺成為了制約企業發展的一大瓶頸。中小企業信息化是一項艱苦而又長期的工作，實施周期長，風險高，這個過程需要投入大量的資金。而中小企業由于存在實力弱、管理水平低、信譽差等缺陷，在融資方面一直比較困難，以至于許多企業根本負擔不起如此巨大的信息化建設費用。何況信息化的建設既要購買硬件和軟件、引進相關的專業人才、搞信息化方面的培訓，又要在信息系統建立完畢后對系統進行維護和更新，這都需要大量資金的持續投入。對我國中小企業而言，難以改變少花錢多辦事、開支第一、需求其次的心態和實際情況，這樣，中小企業在信息化過程中往往表現為堅持不了太長時間的實施過程。

此外，不少中小企業對硬件的投資占到整個信息化投資80%以上，而配套軟件投入相對滯后。這樣“重硬輕軟”的做法不僅占用了企業大量流動資金，而且達不到預期的收益。更有許多企業建了信息系統之后缺乏科學的管理和維護，沒有繼續投入人力、物力和資金，造成原有投資沒有合理應用最終導致浪費。

（三）信息化管理人才匱乏

信息化人才匱乏也是造成中小企業信息化應用水平較低的癥結。企業信息化不是一個單純的技術問題，更重要的是一個管理問題。在推進企業信息化過程中最根本的是人，企業信息化不僅需要一批優秀的信息技術管理人才，而且需要既懂得經營管理，又懂信息技術的高素質復合型人才，更需要一大批信息化素質較高的執行層人員。信息化過程中，中小企業往往只注重硬件、網絡環境、系統應用情況等，缺乏高水平的專業網絡管理人才。從有關統計來看，中小企業每100人中信息技術人員還不到1人，其中既懂IT技術又懂業務流程和企業管理的復合型專業人才更加緊缺，這在很大程度上制約了信息化建設的質量和速度。

除此之外，中小企業也常常面臨人才外流問題的困擾：一方面中小企業用人機制本身缺乏吸引力，難以引進優秀的信息化人才；另一方面由于資金情況、傳統的就業觀念和工資待遇等因素的影響，企業不能為企業內部員工提供很好的信息化方面的培訓，沒有高效的激勵和評估機制，企業內部信息化骨干力量流失現象嚴重，許多大學生和技術人才不愿意到中小企業工作，造成中小企業信息人員素質較低，對信息技術領悟和掌握程度差，沒有或少有專業的信息技術人才。這為計算機及軟件在企業的普及與應用上又增加了難度，進而影響了中小企業的信息化的發展。

（四）信息化服務體系不健全

由于受多年來管理體制的影響，我國不具備發達國家在長期市場經濟基礎上形成的以完備的商會、協會組織為主導的統一協調的社會化服務體系，致使我國服務機構分散，各自為政，各機構間交叉重復，無序竟爭，服務資源不能得到充分利用，具體表現如下：

其一，我國還沒有行業性的、統一的中小企業信息化評估指標體系，以企業管理診斷和重組為特長的咨詢機構很少，不能準確評估地區、行業的中小企業信息化發展水平，不能及時診斷存在的問題。

其二，缺乏企業信息化的統一標準和實施監理制度，缺乏信息服務的良好宏觀環境，缺乏合適的軟件供應商為企業提供量身訂做的信息化方案與個性化服務，缺乏信息化管理的專業咨詢機構。這些不足最終致使企業信息化項目質量無法衡量，服務質量難以保證，實施過程中的糾紛較多，軟件市場也存在著亟待解決的無序競爭問題。

其三，社會經濟秩序不規范，有形市場不完善，網上營銷缺乏配套信息系統、物流系統和支付系統，造成企業間銷售、采購、結算等業務往來困難，制度環境相對落后，缺乏信息安全保障系統和法律保障體系，大企業（或關鍵環節的價值鏈）的帶動效果不明顯，企業從事信息化的外部激勵因素不足，使得中小企業信息化積極性不高。

三、改善我國中小企業信息化管理問題的對策

（一）強化信息化管理意識

分析我國中小企業信息化發展中存在的問題，我們看到中小企業對信息化要么認識片面，要么期望過高。論文格式這就要求中小企業一定要轉變觀念，認識到開展信息化的重要性和迫切性，要意識到企業信息化絕不是企業利用計算機，而是一個企業和市場完全結合的系統工程。它強調的不僅是計算機軟硬件，更強調人、管理、技術之間的有機集成，其中人是第一位的因素，特別是企業的管理層，一定要讓企業經營者對信息化有正確理解和足夠重視。在實施過程中要對員工進行信息化方面的培訓，培養企業自己的信息化人才。只有這樣，才能順利推進中小企業信息化進程。

中小企業增強信息化意識應當著重抓住增強“四個意識”,即：信息化意識、主體意識、風險意識和學習意識。中小企業經營者要對企業信息化予以高度重視，這單說的重視不僅僅是思想上的重視，更需要的是實踐上的重視。經營者思想的重視，可以確保企業信息化戰略方向的正確，使之認識到實施信息化的必要性，從管理層給予大力支持；企業信息化系統的使用實踐上的重視，則直接決定企業實施信息化的成敗。除此之外，企業經營者還要加強搞好信息化建設的危機感和緊迫感，要對信息化建設中產生的人的利益沖突問題有清晰的認識和充分的思想準備，要接受信息化所帶來的處理方式、工作習慣的改變，從心理上認同它，要將信息化管理工作作為一項最重要的工作來進行。

（二）根據企業自身情況合理投資

我國中小企業信息化建設的資金投入不足，那么企業就應該考慮怎樣以更少的投資獲得更大的效益。中小企業絕不能盲目追求最新技術和產品，而要根據企業自身的實際情況采用“滾動式”的投資方法，即以小投入邁出第一步，以后逐步投入，賺回利潤再投入，以換取更多的利潤，認真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實施路線，科學、合理地安排實施計劃。

企業應當遵循既定的規劃和戰略，堅持實用原則，避免好大喜功、一步到位的盲目投資，做到逐步規劃、逐步實現、制定長期目標與短期目標，使得長期目標和短期目標相互統一、相互補充，短期目標根據長期目標而制訂，長期目標根據短期目標而調整，對長期目標要有堅定的信念，對長期目標要作到充分完成、超額完成，確保長期目標的實現。如此穩扎穩打的建設戰略才能杜絕資源的浪費，降低資金使用的風險，確保投入資金的合理使用。企業應盡可能地利用政府的相應扶持政策，解決信息化建設工作中的資金短缺問題，利用政府出臺的法律法規，為自身的信息化建設爭取更多的資金。在解決資金問題后，更重要的是資金的合理使用，因為資金的使用關系到信息化建設在企業中應用的成敗，合理的使用、良性的循環發展能夠積極地推動信息化的發展。因此，企業必須制訂統一的信息化發展規劃，合理完整的信息化發展戰略，使其一者適應企業的特點和發展需要，使資金的使用符合需求，作到量體裁衣。

（三）加強信息化人才培養

在當今知識經濟時代，人才是企業的根本，更是企業走向信息化的根本。大多數中小企業由于資金有限，在員工的教育培養和激勵方面投資不足，造成員工水平低下、人才外流。因此，對企業來說必須堅持以人為本的管理理念，合理開發、使用人才，有效管理人才，全方位構建人力資源管理體系，建立科學的人才選拔機制和激勵機制，防止企業人才流失。同時，企業應加大對企業專業人才的培養力度，制訂信息專業人才培養計劃，力爭在較短的時間里，集中培養一批既精通經濟相關專業知識又精通計算機應用的高素質、復合型專業人才，要注意做到普及與提高相結合，努力培養一大批能夠熟練操作運用計算機的技術人員，使我國企業員工隊伍的綜合素質能夠適應“信息時代”的要求。

企業可根據自身需要選派部分員工到大中專院校、科研院所、服務機構及先進的大企業去學習和培訓，或定期請專家來企業培訓員工，對急需的核心人才一要舍得投資引進，要善于和專科院校合作舉辦培訓班，邀請專家學者或相關從業人員執教，或者到其他企業的優秀團隊中學習，從而起到共同推動的作用。

（四）營造中小企業信息化環境

我國中小企業信息化環境對企業自身的信息化有著重要作用，營造好的信息化環境首先要改善我國中小企業外部服務體系。一是側重軟件供應商服務，因為一個軟件供應商能否優化中小企業的工作流程，幫助他們更好的理解信息化的內涵與實施信息化戰略對企業信息化建設起著尤其重要的作用。二是側重社會服務機構，因為它對于中小企業信息化的實施起到重要的指導與輔助的作用。此外，政府要改善中小企業信息化的宏觀環境。首先，制定相關的政策法規為企業信息化提供便利的優惠措施。其次，改善目前中小企業不良的金融環境，提供多種形式的金融信貸。再次，在各個行業協會中鼓勵企業信息化的推行，制定統一的行業標準，為企業信息化提供堅強后盾，使企業的信息系統在企業中發揮相應的功能。最后，加強對企業信息化建設的引導，可以在自身機構推行電子政務，實現政務信息化，或者提供企業信息化的優秀典型，讓其他企業有可以借鑒參考的例子，豐富信息化的經驗，為企業信息化提供方便。

結束語

我國中小企業信息化應用己經步入了深化、整合、轉型和創新的關鍵時期，信息技術與信息系統對企業組織形態、治理結構、管理體制、運作流程和商業模式的影響日益深化；中小企業組織對信息技術和信息系統的依賴性在日益加強；信息系統的安全、管理、風險與控制日益成為突出的問題；中小企業信息化業務應用的融合，是未來發展的核心。

當中小企業花成百上千萬甚至更多的資金開發、實施系統時，看清風險并進行有效地控制顯然相對重要。要成功地向風險挑戰需要的不只是駐足思考的能力，還需要規范的管理過程。能讓我們在蘊含著風險和契機的環境中演繹成功的規范的管理過程就是風險管理。

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【關鍵詞】企業信息化 會計信息質量 ERP系統 信息化環境

一、企業信息化與會計信息質量概述

企業信息化與會計信息質量的提高對我國企業現代化建設及我國經濟的發展具有重要意義。現階段總體上來說我國企業信息化建設有了一定成效，企業的會計信息質量有所提高，特別是風險防范意識有所增強，但與此同時還存在一些問題。我們需要了解目前企業信息化與會計信息質量的現狀，并且進一步研究二者之間的關系。

（一）企業信息化的內容

企業信息化是指企業在生產與經營、管理與決策、研究與開發、市場與銷售等各個層次、各個環節和各個方面，選擇先進適用的計算機、通信、網絡和軟件等現代信息技術和設備，建設應用系統和網絡，充分開發、廣泛利用企業內外信息資源調整或重構企業組織結構和業務模式，逐步實現企業運行的全面自動化，伴隨現代企業制度的形成，建成對市場快速反應的能力，從而提高企業經濟效益和企業核心競爭力的過程。

我國企業的會計信息化自上世紀80年代初產生至今已有30余年，在這短短的30年中，我國企業的會計信息化經歷了由起步、探索到有組織、有計劃的穩步發展過程，目前已廣泛地應用在各行業中，在企事業單位的財務核算中發揮重要的作用。

（二）會計信息質量的內容

會計信息質量是其滿足需求者的程度，是會計信息滿足明確和隱含需要能力的特征總和。包括了會計信息實用性和符合性的全部內涵，那么，會計信息質量的高低就可以根據會計信息所具備的質量特征能否滿足人們的需要及其滿足的程度來衡量。目前，國內專家、學者和社會各界普遍認為會計信息的質量特征包括真實性、相關性、可比性、一致性、及時性、明晰性、重要性七個方面。真實性是指會計信息必須以實際發生的經濟業務及證明經濟業務發生的合法憑證為依據，如實反映財務狀況和經營成果，做到內容真實、數字準確、資料可靠。相關性是指會計信息應當符合國家宏觀經濟管理的要求，滿足使用者管理和了解財務狀況和收支情況的需要，并有利于加強管理。可比性是指會計信息的提供必須按照國家統一的規定，提供相互可比的信息。一致性是指會計處理方法前后應當保持一致，不得隨意改變。及時性是指會計信息的提供應當及時進行，以及時利用，充分發揮會計信息應有的作用。明晰性是指會計信息的內容應當清晰完整，簡明扼要，便于理解和利用。重要性是指會計信息應當全面反映單位的財務狀況和收支情況，對于重要的業務，應當予以單獨反映。

二、企業信息化過程中提高會計信息質量的措施

在企業信息化過程中，一方面我們要依據企業信息化對會計信息質量的有利影響來加大ERP系統利用的廣度與深度，完善信息化基礎建設，充分利用計算機審計提高會計信息的及時性及可靠性，進一步提高會計信息質量。另一方面，我們要規避企業信息化對會計信息質量帶來的不利影響。

（一）建立更加穩定可靠的ERP系統運行環境

首先，充分理解ERP系統各模塊數據信息的處理方式，明確傳輸到會計模塊的數據來源與加工方式。在ERP系統中，會計模塊有其自身的一套核算方式，因此，會計人員必須熟悉ERP系統中與會計數據相關的處理流程，在出現異常波動時，通過手工測算進行復核，并據此展開分析工作。

再次，改變會計數據復核方式。ERP系統數據在傳輸過程中最大限度地減少了人為干預，在正常處理數據的過程中，其計算過程在理論上比人工計算精確，其數據傳遞也非常精確，但是，如果在基礎數據錄入時產生失誤，則將直接影響最終計算結果，由于這類操作被分散到各個網絡終端，其風險被放大了很多。同時，在系統程式既定的計算過程中，對由于四舍五入產生的數據溢余，系統也進行了自我調整，這就有可能將數據錄入時的失誤當作數據溢余處理，難以復核計算結果。因此，會計人員對會計數據的復核工作必須從源頭開始，對其負責的項目在采集數據階段就必須與終端采集人員保持高度的溝通，并對數據錄入情況進行即時監控與復核，在數據信息未進入系統運算程序之前，就進行有效地復核，最終保證輸出結果的正確性。

（二）建立安全可靠的信息化環境

我們要建立健全信息化基礎建設，做到信息資源的充分利用與共享，與此同時要大力建設安全可靠的信息化環境，加強內部管理，提高會計信息系統的安全性、保密性。隨著會計電算化的普及與財務軟件功能的不斷增加，會計電算化工作也出現了一些新問題，為使會計電算化工作走上規范化的道路，應建立健全內部控制。系統操作員以外的人員只享有操作權限，加強對電算化系統數據輸入、處理、輸出的控制，明確管理員、操作人員、維護人員的職責范圍，對軟硬件以及文檔設置多級保密措施，對個別容易出現的個人壟斷現象以及對系統管理人員的監管控制問題進行防范，所有這些都是制定會計電算化規章制度必須加以考慮的問題。

綜上所述，我們要在企業信息化條件下發揮企業信息化對會計信息質量的有利影響，提高會計信息質量。同時，我們要認識到企業信息化對會計信息質量的不利影響，實施相關措施規避不利影響，從而進一步提高會計信息質量，促進我國經濟的發展。

參考文獻：

[1]溫池洪.基于競爭能力的企業信息化對策建議[J].企業研究，2011.

[2]季侃，黃鋼.如何提高會計信息質量[J].合作經濟與科技，2011.